A Cedae é uma empresa pública responsável pela produção de água limpa, com foco na segurança hídrica, na inovação e na sustentabilidade. Por 46 anos foi a principal Companhia Estadual de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro, fornecendo água e tratamento de esgoto em praticamente toda a cidade.
No entanto, após alguns leilões de concessão que aconteceram em 2021, a atuação da Cedae passou a ser mais restrita, operando apenas nos grandes sistemas produtores da região metropolitana carioca. Mas, ainda muitos cidadãos são atendidos por ela no RJ.
Então, caso você não tenha recebido a sua conta, tenha perdido ou qualquer outra coisa, é possível solicitá-la de várias formas como no site, app, e-mail e telefone. Além disso, quanto mais rápido você tirar com ela em mãos, menor a chance de adicionar juros.
Neste artigo, vamos te ensinar o passo a passo para emitir a 2ª via Cedae e também como fazer a troca de titularidade caso você precise mudar. Vamos lá?
Navegue pelo conteúdo:
- Como emitir a segunda via da Cedae
- Site
- Aplicativo
- Telefone
- Como realizar a troca de titularidade na Cedae
- Solicite a sua 2ª via da Cedae e mantenha seus pagamentos em dia
Leia também: Saiba como é morar no bairro da Penha Circular no Rio de Janeiro
Como emitir a segunda via da Cedae
Assim como qualquer outra empresa pública de água, luz e gás, a Cedae faz o envio das contas mensalmente para a população de forma física ou digital – a depender da sua escolha. Na fatura, você vai encontrar informações importantes como valor mensal, consumo, data de vencimento e dados do titular.
Você pode solicitar a 2ª via por diferentes formas, sendo as mais fáceis e práticas pelo site ou aplicativo da companhia. Para isso, tenha em mãos seus dados como número da matrícula e CPF/CNPJ do titular da conta. Confira todas as opções:
Site
- Acesse o site da Cedae;
- Preencha o seu número de matrícula e CPF/CNPJ para baixar a conta em PDF (caso não insira o CPF/CNPJ só vai conseguir ter acesso a imagem do código de barras);
- Clique em “Segunda Via”;
- Selecione a fatura que deseja emitir a 2ª via;
- Faça o download do boleto e realize o pagamento até a data de vencimento.
Aplicativo
- Caso você ainda não tenha o app, baixe em seu celular por meio da loja de aplicativos (disponível para IOS e Android);
- Faça o login informando a matrícula e CPF;
- Clique em “Segunda Via”;
- Selecione qual fatura deseja emitir a 2ª via;
- Acesse o novo boleto e faça o pagamento até a data de vencimento.
Telefone
Se por algum motivo você não estiver conseguindo emitir a sua Cedae 2ª via, é possível falar diretamente com um representante da companhia através do número 0800 28 21 195 ou 0800 031 6032. Depois, basta informar os dados solicitados e aguardar na linha para falar com um atendente.
Além dessas três opções, você também consegue solicitar a segunda via da sua conta de água indo pessoalmente na sede da companhia que fica localizada na Av. Presidente Vargas, 2.655 – Térreo – Ouvidoria (diariamente, das 9h às 17h, exceto sábados, domingos e feriados) e também há um e-mail para contato: dpo@cedae.com.br.
Você também pode se interessar: Descubra como é viver no bairro da Abolição do Rio de Janeiro
Como realizar a troca de titularidade na Cedae
Antes de tudo, descubra se a ligação de água e esgoto do imóvel está ativa. Para isso, entre em contato com a Cedae por meio dos telefones 0800-2821195 (call center) ou 0800-0316032 (ouvidoria), nas Agências de Atendimento da CEDAE ou até mesmo pelo site, na agência virtual.
Se optar pela ligação, aguarde as instruções para falar com um atendente. Diga que você precisa saber se a água no imóvel está ligada ou desligada (para solicitação, você precisará informar o endereço do imóvel).
Aproveite o atendimento e peça o número da ligação: se estiver tudo ligado, você precisará dele para solicitar a troca de titularidade. Caso esteja esteja desligada, você poderá solicitar o restabelecimento para o atendente.
Além do telefone, você ainda pode fazer a solicitação de troca de titularidade por dois caminhos:
- No site: acesse o site e passe o cursor do mouse sobre “Painel de Serviços” e selecione “Agência Virtual”. Em seguida, clique em “Alteração de titularidade”. É necessário anexar cópias do RG e CPF/CNPJ do proprietário.
- Atendimento presencial: vá a uma das agências da Cedae. Clique aqui e encontre o endereço mais próximo.
Solicite a sua 2ª via da Cedae e mantenha seus pagamentos em dia
Agora que você já sabe como emitir a sua segunda via da Cedae, não perca tempo e escolha a alternativa que mais se adapta à sua rotina. Caso você esteja de mudança para o Rio de Janeiro, mas ainda não achou seu lar ideal, saiba que o QuintoAndar tem diversos imóveis para alugar e comprar no estado.
Confira algumas opções para alugar abaixo e encontre seu cantinho no Rio:
Leia também: Aprenda como emitir a segunda via Light e mantenha os seus pagamentos em dia
